KAUR || NUSANTARAMAILS.COM – Seorang nasabah Bank Bengkulu (BB) mengalami kejadian tak menyenangkan saat melakukan setor tunai di salah satu kantor cabang bank tersebut beberapa hari lalu.
Uang setorannya sebesar Rp 9 juta yang seharusnya masuk ke rekening pribadinya, justru salah ditransfer ke rekening orang lain.
Peristiwa ini terjadi ketika nasabah datang langsung ke teller untuk melakukan penyetoran tunai. Nasabah datang ke bank pembantu disalah satu wilayah Kabupaten Kaur.
Proses transaksi sempat berjalan normal, namun setelah dicek melalui layanan mobile banking, dana yang disetorkan tidak masuk ke rekening tujuan.
Setelah ditelusuri, pihak bank menemukan bahwa uang tersebut ternyata tercatat masuk ke rekening milik orang lain.
Baca Juga :
“Nasabah sudah setor Rp 9 juta, tapi setelah dicek saldo tidak bertambah. Setelah dikonfirmasi, uangnya malah masuk ke rekening lain,” ungkap seorang sumber yang mengetahui kejadian tersebut, Jumat (26/9/2025).
Kejadian ini langsung menimbulkan keresahan karena menyangkut kepercayaan nasabah terhadap layanan perbankan.
Pihak keluarga nasabah pun meminta agar Bank Bengkulu segera menyelesaikan persoalan tersebut dengan transparan.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Bank Bengkulu belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab terjadinya kesalahan teknis tersebut.
Namun, pihak nasabah berharap bank segera mengembalikan hak mereka, sebab kejadian serupa berpotensi merugikan dan merusak kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan bank daerah itu.(**)
https://shorturl.fm/phqdp